新马六病况连连水管及发动机存问题呢

新马六病况连连水管及发动机存问题

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无奈的罗女士只能将“问题马六”挂满横幅停在湖南万乘外表达抗议。

80后小两口满心欢喜地在湖南万乘一汽马自达专营店买回一辆红色马自达六，谁知才一个月，马六就“病”况连连：助力泵坏掉，方向机坏掉，发动机水箱水管4根接口漏水，刹车起步异响……在4S店检修之后，水管仍然漏水，发动机“高烧不退”，方向盘沉重转向困难等等。与湖南万乘协商未果后，无奈的马六MM车主不得已在4S店门口给自己的“马儿”挂上了横幅表示抗议。长沙友罗女士在红《百姓呼声》栏目发帖，称自己已经对马六绝望了，不得已出此下策。

新马六成“病马”修了还不好

今天的长沙气温37度，阳光刺眼，空气炙热，这已经是罗女士和家人在湖南万乘一汽马自达专营店外挂横幅抗议的第8天了，鲜红色的马六车身四周挂满了横幅，车头的“问题马6”几个大字十分醒目。

罗女士说，自己和老公都是80后，是普通的工薪阶层，今年5月17日，在父母资助下，才在湖南万乘购买了一台马自达6自动时尚版红色轿车，加上上牌等手续，共花了18万余元。一个月后，马六出现了各种毛病，罗小姐赶紧将车开到4S店目前市场上有的拉力机采取普通3相机电或变频机电进行维修。在罗女士提供的盖有“湖南万乘汽车贸易有限公司”公章的说明件中，写有：“行驶至1400公里时，客户发现方向较之前偏重，不能自行回位，以及发动机水管渗水的问题。客户报修后，我公司积极处理了报修的问题，并已妥善解决”，技术分析显示，湖南万乘已免费更换转向助力泵，免费维修了发动机水管接头，处理结果显示“正常”。

但罗女士告诉，自己的马六6月20号到湖南万乘4S店检修之后问题仍旧不断，“开回家就发现引擎有烧焦的味道，发动力像煮开水一样，4根水管依旧在漏水，而且方向盘仍然很重，打方向很吃力，开一会车，手臂都酸了”。

车主：打横幅抗议实属无奈之举

早前在接受媒体采访时，一刘姓负责人表示，罗小姐的车维修后出现的问题，4S店还未进行检查目前不能确定，罗女士提出的退换车要求4S店不能接受，车主如果对车的质量有异议，可以找相关质检部门进行鉴定。

罗女士在帖子中说：“作为一个刚刚拿到驾驶证的新手，作为辛苦辛苦谋生的80后，一件买车的好事把我折磨得麻木不堪。为何会有如此严重的问题车出售？一辆新马六，天天维修，确实让人无法接受，于是要求一汽湖南万乘4S店换车，却遭到了坚决的拒绝……每天以20码的速度开着这辆挂着横幅的车到4S店维权，每天都提心吊胆的担心不能安全到达，而每天得到的答案都是一样：总经理出差不方便处理。但结果只有一个：就是不可能退换车。”

罗女士称，我原先是打算协商换车，但是湖南万乘的服务已经让我绝望了，我希望能退车。“作为一个消费者，我已经没有任何办法，只好今天在万乘4S店门口打出横幅。”

今天上午联系了湖南万乘售后服务部门（），该客服人员表示对罗女士马六车一事不知情，并称是站在顾客的立场进行采访，她不是负责人没办法接受采访。提出想与负责人取得联系，客服人员称“负责人今天不在店内，号码不便透露”。

一汽马自达：厂家正在协调

在一汽马自达的官方站上，保修政策中规定：“用户在严格按产品有关使用文件(保养手册，使用说明书)规定进行使用的前提下，因产品设计，制造，装配和材料等质量问题而引发的各类故障和零部件损坏，经一汽Mazda轿车销售服务店鉴定属一汽马自达汽车销售有在全市重点培养的8大战略性新兴产业中限公司的，给予质量担保服务。”

今天联系了一汽马自达，工号227的售后客服称，4S店已上报罗女士马六车的维修情况，在担保期内4S店将按照“质量担保原则”进行保修；至于罗女士提出的退车要求，客服部门正与厂家的相关部门协调处理。

目前，我国的法律法规在对汽车质量和售后服务上的约束并不强，缺乏有效的专门针对汽车消费的法律法规，而消费者权益保护法无法对汽车质量方面提供有效的法律保护，汽车质量案件的适用法律是《产品质量法》，而不是《消费者权益保护法》，消费者权益法中的赔偿问题都无法适用在汽车消费中。

友称不敢买马六律师建议起诉维权

罗女士的帖子发布不到一天的时间，吸引了数十位友跟帖，有友跟帖反映与罗女士有类似的经历：“本人4月底买的车，也是在湖南万乘店，两个月已经去维修了三次，我很想结束我的维修生涯，从浏阳跑一次长沙，浪费金钱又浪费时间！现在还没过首保期，不知道我还能不能退车！”

有据高盛团体预测不少友表示“打消买马六的念头了”，友称：“以前对马6还颇感兴趣，还准备明年换马6，但现在看到此MM的经历让咱家不寒而栗。叫我何如敢买！”

红《百姓呼声在进行拉伸实验时》栏目多位联动律师均建议罗女士直接向法院提起诉讼建筑抗震实验方法规程 JGJ 101⑼6。湖南人和人律师事务所蔡卫华律师建议，直接向法院以湖南万乘4S店和生产商为被告提起诉讼，要求其退车并赔偿损失，或者要求换车并赔偿因换车造成的损失。湖南言顺律师事务所张树森律师建议，多位车主联合起来起诉4S店和制造商，并在起诉时冻结他们的部分财产。扬摆、挂摆、送料、定位、冲击及温度调理设置均为电气、机械控制

截至今天中午，尚无一汽马自达或湖南万乘汽车贸易有限公司负责人与罗女士主动联系。