打造惠老之源的服务品牌-【新闻】

打造“惠老之源”的服务品牌

---市社会福利院党总支开展创先争优活动纪实

坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的主题，以创先争优活动为载体，以“全员参与、党员提高、事业兴盛、群众受益”为目标，以“兴院之本、惠老之源、跨越之基、和谐之魂”为灵魂，牢固树立创新、创优、争先意识，强化管理，狠抓落实，以服务铸品牌，以特色求发展，极大地提高了全院广大党员干部职工创先争优工作的操作力和创新力。

在党建品牌创建过程中，市社会福利院党员积极响应，各部门建立党员先锋示范岗，掀起比、学、赶、帮的竞赛热潮。调动党员在创建工作中的积极性，充分发挥他们自身的优势，达到党员自我教育、主动提升、不断完善的目的。通过争创“党员示范岗”，开展岗位奉献促发展活动，使党员在工作中发挥了先锋模范作用，实现了“一个支部就是一个战斗堡垒、一名党员就是一面旗帜”的党建目标和要求。

完善激励机制，增强争创动力。从建立健全岗位目标责任制入手，建立考勤、考核、奖励等配套制度；建立竞争机制，将干部的学习成果、工作业绩纳入年度考核、评先评优；在评先奖优、干部选拔时，着重看干部在争创活动中的综合表现，量才录用、择优评先。加强对争创活动的宣传，引导全体干部适应时代发展要求，更新思想观念，树立终身学习的理念，勤于学习，善于学习，在学习楷模的基础上，树立学习典范。

市社会福利院将创先争优活动与院实际发展相结合，去年江滨分院项目克服诸多困难，先后完成工程验收、人员招聘培训、对外宣传、预约登记、整章建制、设施设备采购安装调试、装饰布置等各项工作，并于去年11月初如期投入使用。江滨分院项目动工以来，福利院专门抽调一名副院长主抓项目工作，为保证施工建设的每个节点有条不紊地进行，制定了项目推进表，按推进表加大了施工管理力度，建立了建设、施工、监理三方的例会制度，明确了工程的质量工作目标，保障了工程质量。参与江滨分院建设及开业筹备的人员放弃休息日，即使是在天气转冷没有供热的情况下也没有休息过一天，全体人员义务奉献近400个工作日。

市社会福利院打破原有的管理模式，先后组织五批近30人次到上海、大连、延吉、哈尔滨、齐齐哈尔、大庆等多家福利机构进行参观学习，在上海三福还进行跟班学习20天。在宣传工作中，积极地走出去，走进社区和外市县进行宣传，分别在步行街、南湖公园设立广告牌，在晨报、交通广播、天气预报节目中做宣传。目前江滨分院入住老人已达到180人。在装饰布置上，根据老年人的实际特点和喜好，突出“文化”二字，先后创意了手绘墙、怀旧墙、文化长廊、特色门牌、个性房卡等特色布置，在活动室饲养小动物，调节老人情趣。在提高为老服务标准上，力求打造事业发展新平台。大力推行宾馆化的生活服务，酒店化的餐饮服务，专业化的医疗服务，个性化的护理服务。在宾馆化的生活服务中，引进人才，将宾馆的服务流程和管理理念融入到为老服务工作中；在酒店化的餐饮服务中实行酒店化管理，设立一周食谱和特色菜牌，推行点餐制服务，目前主食可达到百余种，副食600余种；在专业化的医疗服务方面，借鉴市里大医院的成功经验，确立医院总体发展方向，通过不断健全各类医疗规章制度，聘请知名专家等办法。目前医院的发展初具规模；在个性化的护理服务中，定期为有康复希望的老人做医疗康复、肢体功能恢复锻炼。老人入住后每天擦澡一次，每周洗澡一次，按时喂饭、翻身等。并为每一位老人都建立了相应的护理档案，按实际需要制定护理计划，实现了“全面照顾，个别关怀”的服务原则。

通过全院上下的共同努力，市社会福利院争先创优工作取得了明显成效，今后，全院上下将继续发扬成绩，进一步强化措施，抓好落实，努力为老人提供更加人性化、规范化优质服务。

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