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百般扭捏尼康D600可更换仍不承认质量问题5dd

发布时间:2021-01-22 06:37:49 阅读: 来源:车床厂家

【百般扭捏】尼康D600可更换 仍不承认质量问题

在摄影圈中,尼康单反相机的口碑一直很好,相信许多爱好摄影的朋友也会将尼康相机当做购买时的首选吧,可就在刚刚过去的 3·15 曝光盛宴中,尼康像一匹黑马,闯入了观众的视野。尼康 D600 相机被爆光使用该机型拍摄照片,会在拍摄画面内出现多个黑色颗粒状影像。央视称其为“黑斑门”,然而在众多摄影爱好者口中,尼康该款机型早被吐槽称为“掉渣门”。对于 D600 相机出现黑斑现象,尼康始终拒绝承认是由于质量问题,反而是想出了各种理由来百般辩解,先是尼康售后人员表示,由于雾霭严重,所以灰尘多了一点是没有办法的事,此后售后又对前来咨询的顾客解释,这是由于操作不当,向上按快门容易使灰尘掉下去,这也一度被网友戏称为神回复。事实上,在 D600 的宣传语中,尼康以“机身密封性能不受天气影响”、“全面的密封设计令 D600 防尘、防潮”等性能为 D600 做足了噱头。然而,现实与广告的差距,也让尼康的这些宣传语成了笑柄。除了打死不承认黑斑问题是质量问题以外,尼康在处理“黑斑门”时的举措也是内外有别。在美国,消费者是可以直接免费更换为新机型。欧洲部分用户把机身内部进灰的 D600 相机送到服务站除尘后收到了全新的 D610 相机。在法国,进灰的 D600 换全新 D610 也仅需支付很小的一笔费用。但在中国,同样遭受 D600 进灰困扰的用户,却没能享受到如此待遇。尼康这样内外有别的处理方式让中国用户极为不满,舆论的大潮再次席卷尼康。3 月17 日,尼康终于在官网发布了一条声明向中国用户致歉。除致歉外,尼康也提出了 3 点应对措施:用户按照用户手册对相机进行清洁;找尼康售后免费进行检查、清洁、更换快门或相关零件等;超过保修期的也能免费检修。最后若仍然不能完全消除黑斑,尼康会依据中国三包法律规定为用户更换新产品。值得注意的是,根据我国相关法律规定,数码照相机在保修期内出现性能故障,经两次修理仍不能正常使用的,可以要求退换货。但尼康却不把清灰和更换快门组件算做“修理”,而是很不厚道地在维修单上换了个词——“预防性更换”。至此,尼康带着些许戏谑的诚意再次引起了国内用户的不满,尼康股价在东京证券交易所的交易中也跌至六周以来最低记录。就在昨天,尼康终于扛不住压力了,尼康公司昨天明确表示,该黑点现象确属非正常现象,消费者可选择更换尼康公司提供的产品性能不低于 D600 的指定机型。值得注意的是,至此,尼康依旧不承认其相机的质量问题,而是仅仅指出这是不正常现象而已。凡在中国大陆地区合法销售的 D600 产品,针对上述现象如有两次及以上的维修站记录(包括保养记录),尼康用户可以选择更换尼康公司提供的产品性能不低于 D600 的指定机型。也就是说各位买了行货受黑斑困扰的用户可以解决自己的苦恼了,但买了水货的朋友们恐怕就没这么幸福了。虽说很多人冲着保修,质量等等会去选择行货,让自己安心,但依然有不少的人会去选择水货,特别是一些价格较为昂贵的产品,但一旦出现质量问题,如何修理这些没有保修的产品就是一件让人头痛的问题了。大家会选择水货还是行货呢?

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