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【新闻】修热水器还要收路费到门口才告诉图们

发布时间:2020-10-19 02:10:17 阅读: 来源:车床厂家

<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 昨日(06年6月5日),家住西安市的李女士遇到这样一件事,厂家维修人员上门维修</FONT><FONT size=2>燃气热水器</FONT><FONT size=2>后,要收取10元的“上门费”,她感到很不合理,为什么维修人员来之前不告诉她还要收路费。 </FONT></FONT></P>

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<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;前几天,家住西安市太华路附近的李女士家的“创尔特”牌燃气热水器开关有时候打不着火,她给厂方售后维修部门打了电话后。昨日(06年6月5日)上午,维修人员打来电话说上门维修。 </FONT>

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<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;到李女士家后,维修人员发现是热水器的开关出了问题,但还能用。因为李女士家的热水器过了免费保修期,换个开关要交165元。“因为还能凑合着用,我们就不想换了。”她说,维修人员在离开时告诉李女士,上门维修要收取10元的“上门费”,也就是维修人员的路费,并且开具收费单。“虽然感觉不合理,我还是给人家了。”李女士对记者说。 </FONT>

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<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;昨日(06年6月5日)下午,记者电话采访了“创尔特”热水器维修部门的负责人刘先生,他说,过了免费保修期收取上门维修费,是</FONT><FONT size=2>家电</FONT><FONT size=2>维修行业的行规。因为还没有上门就说要收上门维修的路费,消费者会感觉不舒服,所以都是维修人员上门后才说明。刘先生说,会把消费者的想法向总公司反映,以改善以后的服务。</FONT></FONT></P>

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