【新闻】山东省三夏期间农机质量出问题找谁投诉到哪里投诉农机质量三夏小花桄榔
山东省“三夏”期间农机质量出问题找谁投诉?到哪里投诉?,农机质量,三夏
【 热点关注】 当前,夏季农机化生产即将开启,为确保山东省“三夏”农机化生产顺利进行、社会和谐稳定,充分发挥农业机械主力军作用,5月19日,山东省农业机械试验鉴定站(山东省消费者协会农机投诉站)下发《关于做好2020年“三夏”农机质量投诉宣传服务和受理处理工作的通知》,要求各市以全省“重点工作攻坚年”动员大会精神为指导,积极行动起来,加大农机质量投诉监督力度,切实做好今年“三夏”农机质量投诉宣传服务和受理处理工作,保障农机具能够及时投入“三夏”农业生产,确保夏季作物丰产丰收。
《通知》要求各市要加强对所辖县(市、区)农机质量投诉监督站的组织和指导,调动各级农机质量投诉监管人员的积极性,继续发扬吃苦耐劳、默默奉献的精神,深入基层服务群众,急农民之所急,帮农民之所困,在做好疫情防控前提下,努力做好“三夏”农机质量投诉监管工作,切实维护农机消费者、生产者和销售者的合法权益,促进社会和谐稳定。
《通知》要求加大宣传服务力度,“三夏”农机化生产时间紧、任务重,各市农机质量投诉监管人员“三夏”期间,要根据当地疫情防控要求,线上通过电视、网络、广播、微信等多种形式提供不见面质量宣传服务,线下通过标语、图画、资料等形式,向群众提供面对面宣传解答。线上线下宣传农机质量投诉法律法规、农机识假辨假知识、农机具的正确选购和使用方法等,强化农民的维权意识,提高农机手的识假辨假能力和操作水平,让农民在出现质量纠纷时,知道找谁投诉,到哪里投诉。
《通知》还强调要加快受理处理进度。“三夏”期间安排好值班人员,保持电话、网络畅通,确保农机质量投诉能够及时受理,有效处理。尽量做到“线上办、不见面”,确保疫情防控、百姓维权“两不误”。同时搞好农机质量投诉记录和录入。尤其是对跨区作业农机手的投诉,要及时协调经销商或企业尽快解决,确保“三夏”作业及时有序进行。发生群体投诉时,要依据《山东省农机产品质量群体投诉应急预案》及时采取有效措施,并根据事态情况启动不同级别的应急预案。
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